Términos y condiciones

Servicio de Mi Salud: Videoconsultas

Condiciones Generales.

Servicios de Telemedicina

Cobertura:

  • Videollamada Ilimitada con Especialistas
    ○ Medicina General
    ○ Medicina Interna
    ○ Ginecología
    ○ Medicina Familiar

Condicionado:

  • Sin restricciones de edad

  • Sin restricciones de preexistencias

  • El servicio está diseñado para ser un servicio informativo y orientativo con especialistas de primer nivel, cuya información es brindada por los médicos especialistas ante situaciones expuestas por los usuarios

  • Todo expediente médico resultado de una atención completa manejara indicaciones y recomendaciones de manejo al igual que el detalle de la sospecha diagnóstica

  • La atención de videoconsultas corresponde al ejercicio donde un profesional de la salud y un usuario se encuentran en distintos lugares físicos. El usuario presenta una situación para la cual el médico orienta en cuanto al manejo realizando preguntas para establecer una sospecha diagnóstica, en cuyo caso el usuario es responsable de la veracidad de la información ante las preguntas o entrevista realizadas por el profesional de la salud

  • El usuario es el único responsable por la veracidad de la información y contenido proporcionado mediante estudios o pruebas previas.

  • Este servicio no pretende reemplazar otros niveles de atencion medica

  •  Es responsabilidad del usuario buscar ayuda de otros profesionales o tipos de
    atencion medica cuando el profestional de salud de videoconsultas lo recomiende y
    con la urgencia que le sea indicada

  • En caso de tener dificultad tecnica en la prestación del servicio, se realizara una
    reprogramacion de la cita en la fecha mas proxima disponible segun la coordinación
    con el usuario

  • El profesional de salud de videoconsultas a cargo determinara cuando el canal de
    video no sea apropiado para atender algunas o todas las necesidades del
    caso presentado

  • Las recomendaciones otorgadas por el profesiona de salud de videoconsultas seran
    con base en la informacion presentada por el usuario y por consiguiente las
    indicaciones de servicios de salud complementarios

  • En caso de servicios prestados a menores de edad, se requiere que el menor de
    edad se encuentre en compania de un adulto responsable o acudiente para la
    interaccion de informacion respectiva

  • El servicio de videoconsultas se realizara a traves del URL que se proporcione al
    usuario

  • El servicio de videoconsultas requiere que el usuario tenga un plan de datos y/o
    servicio de internet activo

  • Planes individuales e intransferibles